TURKISH AIRLINES

ОБ АВИАКОМПАНИИ   

Турецкие авиалинии начали свою историю 20 мая 1933 года, имея в распоряжении 5 самолётов и около 30 сотрудников. 14 лет авиакомпания выполняла перелёты только внутри страны, а с 1947 года начала расширять свою маршрутную сеть на международные направления - первым рейс был совершен в Афины, затем  Никосия, Бейрут и Каир. Открытие дальнемагистральных и трансатлантических рейсов состоялось только спустя 50 лет, в 1983 году, дав старт развитию авиакомпании как  ведущего мирового бренда. На сегодняшний день Турецкие авиалинии - это авиакомпания, обладающая одной из крупнейших маршрутных сетей в мире. Благодаря непревзойденной сети полетов по количеству стран, а также молодому и современному самолётному парку и высокому уровню сервиса в небе и на земле, Turkish Airlines входит в линейку лучших авиакомпаний мира.
В текущем расписании Турецких авиалиний - более трёхсот собственных рейсов, в том числе 43 направления на территории Турции и 9 направлений в России. Более подробно со списком направлений можно ознакомиться здесь. 

ФЛОТ

 

О КЛАССАХ ОБСЛУЖИВАНИЯ

В компоновке самолётов Аэрофлота существует два класса обслуживания - экономический и бизнес. 

• пространство для ног — 79 см;
• кресла откидываются назад на 15 см и сдвигаются вперед на 3,5 см;
• подголовник регулируется на 7,5 см;
  
• регулируемая подставка для ног;
• розетка питания, разъем USB и Ethernet.

Характеристики кресел могут различаться в зависимости от типа самолета.

Питание на борту Turkish Airlines - это лучшие блюда турецкой и мировой кухни, приготовленные из свежих сезонных ингредиентов. Все блюда приготовлены с учетом принципов здорового питания и предпочтений пассажиров. Авиакомпания всегда предлагает несколько блюд на выбор, чтобы каждый пассажир мог выбрать что-то для себя.
В дорожный набор для пассажиров, путешествующих классом Economy, входит маска для сна, беруши, носки, зубная щетка, зубная паста и бальзам для губ. Дорожные наборы предоставляются не на всех маршрутах.
Путешествуя экономическим классом, вы можете взять с собой до 30 кг зарегистрированного багажа и до 8 кг ручной клади. 

БИЗНЕС КЛАСС
                           
Класс Business на борту Турецких авиалиний - это гарантия приятного полета. Вас ждут изысканные блюда, самая современная система развлечений и удобные кресла. Выбирая класс Business, вы совершите своё путешествие с максимальным комфортом и сможете почувствовать себя особым гостем. Вас ждут комфортабельные кресла бизнес класса, питание, отмеченное наградами, отдых в зале ожидания Lounge Istanbul во время пересадки, отдельная стойка регистрации, дополнительная норма провоза багажа.

Особенности кресел:

• полностью раскладывающиеся кресла, которые трансформируются в кровать длиной 193 см*;
• панель управления сиденьем;
• персональная лампа для чтения;
• функция массажа (кресла оснащены массажными модулями на борту  B777-300 и A330-300);
• регулируемый вращающийся столик;
• розетка питания;
• перегородка для создания уединенного пространства.

*Характеристики кресел могут различаться в зависимости от типа самолета.

Кроме того, на борту вас всегда ждёт персональный фирменный дорожный набор с полезными мелочами, такими как маска для глаз, беруши, бальзам для губ и носки.Функция подключения к электропитанию на кресле, вращающийся столик, лампа для чтения, перегородка — все это поможет вам спокойно работать или отдыхать в процессе перелёта. В персональной системе развлечений вы найдете новинки кино, музыкальные плейлисты, а также документальные фильмы о стране, в которую вы летите.
На протяжении вашего путешествия в бизнес-классе бортовые шеф-повара представят вам лучшие образцы турецкой и мировой кухни, сервированные на стильной фарфоровой посуде. Перед отправлением пассажирам предлагаются приветственные напитки, а во время перелёта - широкий выбор холодных, горячих, и алкогольных напитков. Путешествие в бизнес-классе Turkish Airlines  - это еще и путешествие вкусов, c отмеченным множественными наградами обслуживанием на борту.
В ожидании рейса в Lounge Istanbul вы можете сходить на массаж, попробовать блюда, удостоенные наград Skytrax в номинации "Лучшее питание в салоне класса Business", или воспользоваться широкими развлекательными возможностями, такими как кинотеатр, видеоигры, медиаэкраны, симулятор гольфа, детская комната.
Путешествуя классом Бизнес, вы можете взять с собой до 40 кг зарегистрированного багажа и 2 места ручной клади до 8 кг каждое. 

О БАГАЖЕ

На всех рейсах Турецких авиалиний,за редким исключением, используется весовая концепция, то есть оценивается общий вес багажа, вне зависимости от количества мест. Разрешенный вес разнится в зависимости от направления и класса бронирования, находясь в диапазоне от 30 кг (в экономе) до 40 кг (в бизнесе). Более подробную информацию о багаже на интересующие вас рейсы вы можете уточнить у наших менеджеров.
Основные условия провоза багажа и ручной клади:

• на всех рейсах вес одной единицы багажа не может превышать 32 кг, то есть если разрешенный вес багажа по вашему билету более 32 кг - то во избежание перевеса багаж нужно разделить так, чтобы 1 место не было тяжелее 32 кг;
• размер багажа по сумме трёх измерений (ширина, длина, высота) не должен превышать 158 см; 
• младенцам до 2 лет предоставляется право на провоз багажа весом 10 кг на любом рейсе (на рейсах с тарификацией в единицах багажа - весом 23 кг ). Кроме того, на всех рейсах можно провозить коляски, габариты которых не превышают 115 см.; 
• детям от 2 до 12 лет положены такие же нормы провоза багажа, как и взрослым;
• правила провоза багажа на международных совместных рейсах, выполняемых с другой авиакомпанией, определяются в соответствии правилами доминирующего перевозчика.Доминирующий перевозчик, как правило, является авиакомпанией, выполняющей самый продолжительный этап путешествия, но могут быть исключения.
• ручная кладь не должна превышать разрешенные габариты: размер 23 x 40 x 55 см и вес до 8 кг;  
• разрешенные к провозу в ручной клади жидкости, такие как парфюмерия, дезодоранты и растворы для контактных линз, должны перевозиться в оригинальной упаковке объёмом не более 100 мл. Кроме того, все емкости с жидкостью объемом до 100 мл следует хранить в прозрачном зип-лок пакете в общем объеме не более 1 литра. В салоне можно перевозить только один пакет.; 
• в ручной клади можно перевозить пену для бритья и зубную пасту; 
• если вы путешествуете с младенцем, то можете взять с собой столько жидкого или твердого детского питания, сколько требуется вашему ребенку во время полета; 
• в ручной клади можно перевозить дыхательные аппараты; 
• в ручной клади можно перевозить твердые и жидкие лекарства в заводской упаковке, если у вас есть медицинский документ, подтверждающий такую необходимость; 
• в ручной клади можно перевозить зажигалки, если их форма не напоминает оружие; 
• в салоне самолета можно перевозить косметические средства, такие как крема, лосьоны, тушь и помаду; 
• в салоне можно перевозить теннисные ракетки или ракетки для сквоша, если они находятся в специальной сумке. 

ПРОВОЗ НЕСТАНДАРТНОГО БАГАЖА

Сверхнормативный багаж

В случае, если багаж по количеству мест, весу или сумме трех измерений превышает норму бесплатного провоза багажа, необходима доплата за регистрируемый сверхнормативный багаж. 
Сверхнормативный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости.
Стоимость провоза сверхнормативного багажа зависит от нескольких факторов (типа перевеса/направления/количества мест), поэтому более подробную информацию о тарифах, применимых в вашем случае, вы можете уточнить у наших менеджеров.      

Спортивное оборудование

Вы можете взять свое спортивное снаряжение в путешествие и не беспокоиться о его перевозке. Turkish Airlines предлагает транспортировку вашего спортивного снаряжения в любую точку мира по доступной цене. Кроме того, 1 комплект спортивного снаряжения для многих видов спорта (лыжи, гольф и пр.) можно провезти совершенно бесплатно. Ниже вы найдёте подробную информацию о перевозке наиболее популярных видов спортивного снаряжения. Если вы не нашли своё оборудование в списке - вы можете уточнить информацию о его провозе у нашего менеджера.
Что важно знать:

• спортивное снаряжение можно перевозить только в качестве зарегистрированного багажа в грузовом отсеке самолета; 
• спортивное снаряжение, вес которого превышает 32 кг, необходимо разделить на две части, провоз каждой из которых оплачивается отдельно;
• во время бронирования билета необходимо указать точные размеры спортивного снаряжения;
• при перевозке все снаряжение должно быть упаковано в специальный чехол, чтобы предотвратить повреждения;
• спортивное снаряжение запрещается ставить на багажную ленту во время регистрации;
• на маршрутах с пересадкой, таких как Мальдивы – Коломбо или Килиманджаро – Момбаса, за провоз любого спортивного оборудования взимается сбор в размере 30 евро.

Велосипед

• провоз велосипеда необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией;
• велосипеды перевозятся в крепких картонных коробках или в специальных чехлах для предотвращения повреждений, из шин может потребоваться выпустить воздух; 
• на электрические велосипеды и велосипеды с двигателями распространяются правила перевозки опасных материалов; 
• чтобы велосипед не занимал много места и его было удобно перемещать, руль складывается в продольном направлении, сиденье опускается на самую нижнюю планку, педали и все выступающие части снимаются; 
• за перевозку велосипедов на внутренних рейсах взимается плата: перевозка одного велосипеда обойдется Вам в 59 турецких лир;
• на международных рейсах взимается сбор за провоз специального багажа;  
• до 31 декабря 2020 г. один набор велосипедного снаряжения можно перевезти бесплатно на всех рейсах в/из пунктов: Анталья, Газипаша, Адана, Кайсери, Невшехир, Прага, Батуми, Тбилиси, Бишкек, Касабланка, Тель-Авив, Душанбе, Дели, Кейптаун , Йоханнесбург, Катманду, Лефкосия, Ханой, Пекин, Гавана. Дополнительный сбор за провоз специального багажа взимается при провозе второго и последующих наборов велосипедного снаряжения, а также если время пересадки в Турции превышает 24 часа.

Альпинизм

• альпинистское снаряжение включает горный рюкзак, пару палок, ледовый топорик и пару альпинистских ботинок; 
• общий вес не должен превышать 32 кг; 
• перевозка оборудования запрещается, если оборудование включено в список опасных материалов; 
• за перевозку альпинистского снаряжения взимается сбор за провоз специального багажа; 
• необходимо заранее, до вылета, оформить заявку на провоз альпинистского снаряжения в бронировании;
• снаряжение нестандартных размеров можно перевозить грузовыми рейсами;
• снаряжение должно быть упаковано соответствующим образом во избежание повреждений.

Лыжи / сноуборд

• в один комплект снаряжения для лыжного спорта входит пара лыж, две лыжные палки, пара горнолыжных ботинок и лыжный шлем или один сноуборд, пара ботинок и шлем (в чехол для лыж запрещается упаковывать личные вещи);
• вес одного комплекта снаряжения не должен превышать 23 кг;
• на международных рейсах первая единица снаряжения для лыжного спорта перевозится бесплатно, а за перевозку второй и последующих единиц взимается сбор за провоз специального багажа;
• за перевозку снаряжения для лыжного спорта на внутренних рейсах взимается плата;
• лыжное снаряжение необходимо надежно упаковать для предотвращения повреждений и перевозить в специальном чехле;
• снаряжение нестандартных размеров можно перевозить грузовыми рейсами;
• необходимо заранее, до вылета, оформить заявку на провоз снаряжения в бронировании.

Сёрфинг / виндсёрфинг / водные лыжи

• максимальная длина доски для серфинга — 292 см, ширина — 60 см; 
• в комплект снаряжения для виндсерфинга входит одна доска для серфинга, один деревянный рангоут, одна мачта и один парус, максимальная длина — 292 см, ширина — 60 см (в чехле для снаряжения не должны быть упакованы личные вещи);
  
• в комплект снаряжения для занятий водными лыжами входит пара стандартных водных лыж или один вейкборд (в чехол для лыж запрещается упаковывать личные вещи); 
  
• за перевозку снаряжения взимается сбор за провоз специального багажа;
• доска для серфинга должна перевозиться в специальном чехле, ее нос и хвост должны быть упакованы в воздушно-пузырьковую пленку или вспененный материал, а боковые стороны защищены для смягчения возможных ударов и предотвращения повреждений;
• мачты/паруса для виндсерфинга допускаются к перевозке, если их можно снимать и складывать;
  
• необходимо заранее, до вылета, оформить заявку на провоз снаряжения в бронировании;
  
• снаряжение нестандартных размеров можно перевозить грузовыми рейсами;
• на всех рейсах в Хургаду (HRG) и Шарм-эль-Шейх (SSH), а также на обратных рейсах из этих пунктов один набор оборудования для дайвинга, кайтсерфинга или виндсерфинга можно перевезти бесплатно до 31 декабря 2020 года (дополнительный сбор за провоз специального багажа взимается при провозе нескольких наборов снаряжения, а также если время пересадки в Турции превышает 24 часа);
• с 17 июля 2019 г. по 31 декабря 2020 г. пассажирам рейсов в Денпасар (Бали, DPS) и обратно предоставляется право бесплатного провоза одного комплекта снаряжения для серфинга (дополнительный сбор за провоз специального багажа взимается при провозе нескольких наборов снаряжения, а также если время пересадки в Турции превышает 24 часа);
• на рейсах в Акабу (AQJ) и обратно один комплект снаряжения для кайтсерфинга и виндсерфинга будет провозиться бесплатно до 31 декабря 2020 года (дополнительный сбор за провоз специального багажа взимается при провозе нескольких наборов снаряжения).

Дайвинг

• снаряжение для дайвинга состоит из одного костюма для дайвинга, жилета – компенсатора плавучести, маски, ластов, подводного фонарика, ножа, трубки с маской, гарпуна, носков для дайвинга, баллона и регулятора;  
• баллоны должны быть пустыми, индикатор должен показывать значение 0;
• из жилета-компенсатора должен быть спущен воздух; 
• такое снаряжение, как подводный фонарик и паяльник, можно перевозить в качестве ручной клади или зарегистрированного багажа, чтобы избежать непредвиденных ситуаций во время рейса, теплоизлучающие элементы и источники питания необходимо отсоединить и упаковать отдельно, отсоединенные элементы питания необходимо защитить от короткого замыкания; 
• гарпун должен быть разобран, и наконечники должны быть упакованы отдельно; 
• гарпун принимается к перевозке в специальном чехле или надлежащей упаковке; 
• за перевозку снаряжения для дайвинга взимается сбор за провоз специального багажа; 
• необходимо заранее, до вылета, оформить заявку на провоз альпинистского снаряжения в бронировании;
• снаряжение нестандартных размеров можно перевозить грузовыми рейсами.
• на всех рейсах на Мале (MLE), в Маскат (MCT), в Акабу (AQJ), в Хургаду (HRG) и Шарм-эль-Шейх (SSH), а также на обратных рейсах из этих пунктов, один набор оборудования для дайвинга можно перевезти бесплатно до 31 декабря 2020 года (дополнительный сбор за провоз специального багажа взимается при провозе нескольких наборов снаряжения, а также если время пересадки в Турции превышает 24 часа).

Охота и рыбалка

• снаряжение для рыбалки включает удочку, катушку для спиннинга, ведро, пару сапог и сумку для рыболовной снасти;
• к снаряжению для охоты относятся такие предметы, как охотничьи ножи, ружья, винтовки и карманные ножи;
• о перевозке снаряжения для рыбалки необходимо сообщить во время бронирования;
• снаряжение для рыбалки/охоты необходимо надежно упаковать для предотвращения повреждений и перевозить в специальном чехле; 
  
• чтобы взять с собой в аэропорт ружье и режущие инструменты, используемые для спорта и охоты,нужно пройти в аэропорту специальные процедуры (подробности вы можете уточнить у нашего менеджера);
• снаряжение для охоты никогда не перевозится в качестве ручной клади;
• вам необходимо оставить заявку на перевозку снаряжения во время бронирования;
  
• за перевозку снаряжения взимается сбор за провоз специального багажа; 
• некоторые типы самолетов не предназначены для перевозки грузов такого размера, снаряжение нестандартных размеров можно перевозить грузовыми рейсами.

Музыкальные инструменты

Перевозка музыкальных инструментов в ручной клади

Для перевозки музыкальных инструментов в салоне самолета применяются стандартные правила путешествия с ручной кладью. В ручной клади Вы можете провозить небольшой музыкальный инструмент, например гитару, саз и т. д., если сумма по трём измерениям (ширина + длина + высота) не превышает 118 см. Помимо этого Вы можете взять с собой в салон виолончель за отдельную плату. Ширина, длина и глубина (вместе с чехлом) не должны превышать габариты 140 x 42 x 25 см, а вес должен быть в пределах 75 кг.
Обратите внимание, что для перевозки виолончели необходимо оформить бронирование не менее чем за 48 часов до отправления рейса.

Перевозка музыкальных инструментов в качестве зарегистрированного багажа

Крупные инструменты, например контрабас, можно перевезти в грузовом отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа. 
Чтобы провозить такие инструменты в грузовом отсеке, вам нужно упаковать их в прочный твердый чехол. Когда вы передаете инструменты авиакомпании во время регистрации, их не кладут на конвейерную ленту, и стараются перевозить максимально безопасным способом. Такому багажу присваивается статус хрупкого груза и уделяется особое внимание при погрузке и выгрузке из самолета. Обратите внимание, что при превышении нормы провоза багажа вам потребуется оплатить сверхнормативный багаж. 
Чтобы узнать подробнее о перевозке вашего музыкального инструментов, вы можете обратиться к нашему менеджеру.

ПЕРЕВОЗКА НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ (УСЛУГА UMNR)

Данная услуга доступна для перевозки детей от 2 лет до 12 лет. Однако несопровождаемые дети-пассажиры в возрасте 2 лет и старше, которые еще не достигли своего 7-го дня рождения, должны находиться под наблюдением одного из сотрудников салона (услуга "путешествие с сопровождением). Для детей от 7 до 12 лет можно выбрать любую опцию из перечисленных ниже.

Путешествие с сопровождением

Если Вы сами не можете сопровождать своего ребенка или назначить ему опекуна, Turkish Airlines может назначить своего сопровождающего на время полета при условии оплаты полной стоимости его билета. 
Назначенный сопровождающий, а также наземный обслуживающий экипаж, будут заботиться о ребенке и его безопасности на протяжении всего полета до самого места назначения, где ребенка передадут в руки встречающего.
Запрос на предоставление сопровождающего на время полета должен быть отправлен не позднее чем за 48 часов до отправления. Запрос на предоставление сопровождающего могут подать только родители ребенка или представляющие их лица. Сопровождать ребенка в аэропорт, чтобы передать назначенному сопровождающему, должны его родители или законный опекун. Кроме того, они должны обладать нотариально заверенным документом, что они обладают правом перепоручить ребенка сопровождающему.

Путешествие без опекуна

Дети в возрасте от 7 до 12 лет могут путешествовать без сопровождения. В аэропорту дети без сопровождения получают приоритетное обслуживание. Обратите внимание, что в аэропорту Стамбула для детей выделена специальная стойка регистрации. Порядок осуществления перелета для детей, путешествующих без сопровождения, указан ниже:

• ребёнка, путешествующего без опекуна, необходимо доставить в аэропорт минимум за 2 часа до отправления;
• сопровождать ребенка в аэропорт должны его родители или законный опекун;
  
• во время регистрации представитель персонала попросит Вас подписать необходимые бумаги и расскажет о порядке осуществления перелета для ребенка без сопровождения;
• после завершения процесса регистрации и других официальных проверок представитель экипажа проводит ребенка в самолет, провожающий должен оставаться в аэропорту до отправления рейса ребёнка;
  
• в самолёте детям предоставляют места как можно ближе к старшему бортпроводнику;
• по прибытии экипаж самолёта передаёт детей наземному экипажу, после прохождения таможенного контроля и получения багажа представитель экипажа передаст ребёнка указанному в документах встречающему, который должен будет подписать бумаги, подтверждающие получение ребёнка;
• услуга является платной, стоимость услуги зависит от направления перелёта.

ПЕРЕВОЗКА ЖИВОТНЫХ 

За дополнительную плату, которую нужно заплатить в аэропорту, вы можете наслаждаться полетом со своими питомцами. Кошек, собак и небольших поющих птиц (попугаев, канареек) в качестве домашних животных можно перевозить в салоне с пассажиром. Стоимость перевозки непосредственно вашего животного вы можете уточнить у нашего менеджера.
Убедитесь заранее, что у вас есть все необходимые документы для вашего питомца. Для того, чтобы ваш питомец был допущен на борт самолета, вы должны иметь при себе свидетельство о вакцинации вашего питомца, включая его идентификационную информацию и другие документы, требуемые страной назначения. Пожалуйста, помните, что в некоторых странах домашним животным запрещается въезд, выезд или транзит с пассажирами. Мы рекомендуем вам заранее проверить правила стран назначения и транзита  относительно домашних животных. 
Turkish Airlines не несет ответственности за любые проблемы со здоровьем, которые могут возникнуть у вашего питомца во время или после полета.

Прием домашних животных к перевозке в салоне самолёта

Для перевозки животного в пассажирском салоне или в багажном отсеке самолета бронирование должно быть оформлено и подтверждено не позднее, чем за 6 часов до времени вылета рейса. Если вес вашего питомца не превышает 8 кг (включая клетку), а размер клетки не превышает 23 см в высоту х 30 см в ширину х 40 см в длину, его можно перевозить в кабине самолета. Авиакомпания рекомендует перевозить домашних животных в специально изготовленных мягких клетках или сумках. Отметим, что в соответствии с типом воздушного судна существует ограничение по количеству животных, принимаемых к перевозке.
Во время прохождения процедуры регистрации для домашних животных, путешествующих с вами, на стойках регистрации, важно обязательно проверить, что ваше имя, фамилия, адрес, номер телефона, количество перевозимых вами животных, а также имя вашего питомца, имеются на этикетке, прикрепленной к клетке или контейнеру. Напоминаем, что перевозка домашних животных не включена в норму провоза багажа и оплачивается как дополнительный багаж.
Турецкие авиалинии не допускают на рейсы беременных животных, а также кошек и собак младше 10 недель. Предполагается, что пассажиры несут полную ответственность за соблюдение правил охраны здоровья, безопасности, содержания животных, всех условий и разрешений, предусмотренных правительствами, правил, разрешений на въезд и выезд, ограничений штатов, регионов или соответствующих органов власти, а также наличие сертификатов здоровья стран. Запрос на поездку с домашним животным может быть отклонен в аэропорту, даже если услуга была заранее подтверждена в бронировании.
Кошки и собаки или кошки и птицы не допускаются к перевозке на одном самолёте, независимо от того, разделены они кабинами или нет. Собак и птиц можно перевозить в разных каютах или в одной и той же каюте на максимально возможном расстоянии.
Только животные одного и того же вида, которые привыкли быть вместе, могут перевозиться в одной клетке. В одной клетке можно перевозить двух птиц, двух кошек или двух знакомых друг с другом собак при условии, что максимальный общий вес не превышает 8 кг.
Авиакомпания не принимает к перевозке щенков или котят в возрасте до 10 недель, которых все еще кормят грудью, а также матерей, которые все еще кормят грудью. Авиакомпания не может перевозить щенков или котят в возрасте от 10 до 12 недель без разрешения ветеринарного врача.
Пассажиры, путешествующие с собакой-помощником по физическим или психологическим причинам, должны предоставить соответствующие документы и получить подтверждение бронирования по крайней мере за 48 часов до вылета. Собаки-поводыри классифицируются как служебные собаки (SVAN) и собаки эмоциональной поддержки (ESAN). Подробнее о перевозке такого типа животных вы можете уточнить у нашего менеджера.
Если на рейсе есть пассажиры, имеющие аллергию на животных (подтверждённую  медицинским заключением) перед полетом, то домашние животные будут приниматься к перевозке в кабине в соответствии с конкретными условиями:

• в случае, если пассажир, заявивший о своей аллергии, и пассажир, у которого есть домашнее животное, запросили перелет одним и тем же рейсом, запрос будет подтвержден в порядке очереди для того пассажира, который сделал его первым;
• в случае, если запрос на перевозку поступил от пассажира с собакой-поводырем и пассажира, заявившего о наличии аллергии, то собаки-поводыри всегда имеют преимущество независимо от порядка бронирования.

Прием домашних животных к перевозке в трюме самолёта

В соответствии с международными авиационными правилами, некоторые породы животных не принимаются к перевозке, или принимаются на особых условиях (собаки, представляющие опасность, животные-брахицефалы, и другие отдельные породы животных/птиц). Условия перевозки породы вашего питомца вы можете уточнить у нашего менеджера.
Авиакомпания не принимает к перевозке щенков или котят в возрасте до 10 недель, которых все еще кормят грудью, а также матерей, которые все еще кормят грудью. Авиакомпания не может перевозить щенков или котят в возрасте от 10 до 12 недель без разрешения ветеринарного врача. К перевозке в одной клетке в трюме самолета допускается перевозить мать и до трех новорожденных в возрасте от 10 до 24 недель.
Животные одного и того же вида весом до 14 кг, одинакового размера и знакомые друг с другом, могут перевозиться в одной клетке в трюме самолета. Если каждое животное весит более 14 кг, его будут принимать по одному в одной клетке.

БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ПРИ ДЛИТЕЛЬНОЙ ПЕРЕСАДКЕ

Важно знать:

• пассажиры бизнес-класса, имеющие время стыковки 9 часов или более, и пассажиры эконом-класса, имеющие время стыковки 12 часов и более, могут воспользоваться услугой отеля бесплатно в случае, если для соответствующей поездки не предусмотрен транзитный рейс с более коротким временем стыковки;
• период ожидания рассчитывается исходя из времени посадки первого рейса и времени вылета второго рейса;
• предложение действует для размещения не более чем на 2 ночи; 
• пассажиры класса Бизнес могут получить размещение в отеле 5*, пассажиры класса Эконом размещаются в отелях 4*;
• конкретизировать отель заранее нельзя, все детали будут известны непосредственно на стойке в аэропорту Стамбула;
• услуга доступна для международных пассажиров, путешествующих из-за пределов Турции, у которых есть стыковочный рейс до конечного пункта назначения за пределами Турции.

Если детали вашей поездки соответствуют этим критериям, пожалуйста, обратитесь на специальную стойку Hotel Desk Turkish Airlines в аэропорту Стамбула для получения ваучера на заселение в отель. Получить ваучер заранее невозможно.

Бесплатные экскурсии от TourIstanbul

Важно знать:

• отправиться на экскурсию TOURISTANBUL могут пассажиры с международными стыковками от 6 до 24 часов; 
• оформление пассажиров на экскурсию производится на стойке Tour Istanbul (совмещена со стойкой Hotel Desk Turkish Airlines);
• для того, чтобы воспользоваться данным предложение, необходимо после прохождения паспортного и таможенного контроля подойти на стойку Tour Istanbul не позднее чем за 30 минут до начала экскурсии, после  чего вас заберет гид;
• экскурсии проводятся по расписанию, с подробной программой и с расписанием 
•  вы можете ознакомиться у нашего менеджера;
• в одной поездке пассажиры могут воспользоваться либо услугой размещения в отеле, либо услугой TourIstanbul - сервисы не комбинируются.

БОНУСНАЯ ПРОГРАММА

	1000 приветственных миль после первого полета возможность зарабатывать мили, летая вместе с Turkish Airlines и партнерами по программе Star Alliance возможность приобрести билеты для себя и своего спутника возможность повысить класс обслуживания
	присваивается при достижении 25 000 статусных миль включает привилегии классического статуса и дополнительные привилегии регистрация на стойках бизнес-класса для внутренних рейсов   доступ в VIP лаунж для пассажиров внутренних рейсов привилегии серебряного уровня Star Alliance   норма дополнительного багажа в размере 10 кг
	присваивается при достижении 40 000 статусных миль включает привилегии предыдущего статуса и дополнительные привилегии отдельная стойка паспортного контроля в аэропорту Стамбула отдельный вход в терминал прибытия в аэропорту Стамбула  доступ в VIP лаунж на внутренних и международный рейсах Turkish airlines с супругом и детьми или одним гостем выделенная телефонная линия для помощи (+90 212 444 1849) привилегии золотого уровня Star Alliance  норма дополнительного багажа в размере 20 кг скидка 50% на второй билет с оплаченным билетом бизнес-класса *
	присваивается при достижении 80 000 статусных миль включает привилегии предыдущего статуса и дополнительные привилегии право на 2 бесплатных апгрейда на рейсах Turkish airlines карта уровня Elite в подарок для 3 человек гарантированное место в определённых классах салона (при наличии и при бронировании не позднее, чем за 72 часа до вылета) норма дополнительного багажа в размере 25 кг

СПИСОК НАПРАВЛЕНИЙ

АВСТРАЛИЯ: Аделаида, Брисбен, Мельбурн, Перт, Сидней
АВСТРИЯ: Вена, Грац, Зальцбург
АЗЕРБАЙДЖАН: Гянжа, Нахичевань
АЛБАНИЯ: Тирана
АЛЖИР: Алжир, Аннаба, Константина, Оран
АНГОЛА: Луанда
АФГАНИСТАН: Кабул, Мазари-Шариф
БАНГЛАДЕШ: Дакка
БАХРЕЙН: Бахрейн
БЕЛОРУССИЯ: Минск
БЕЛЬГИЯ: Брюссель
БЕНИН: Котону
БОЛГАРИЯ: Варна, София
БОСНИЯ И ГЕРЦЕГОВИНА: Сараево
БРАЗИЛИЯ: Сальвадор, Бразилиа, Гояния, Куритиба, Куяба, Масейо, Натал, Порту-Аллегри, Флорианополис
БРУНЕЙ-ДАРУССАЛАМ: Бандар-Сери-Бегаван
БУРКИНА-ФАСО: Уагадугу
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ: Лондон, Бирмингем, Манчестер, Эдинбург
ВЕНГРИЯ: Будапешт
ВЕНЕСУЭЛА: Каракас
ВЬЕТНАМ: Ханой, Хошимин
ГАБОНСКАЯ РЕСПУБЛИКА: Либревиль
ГАНА: Аккра
ГВАТЕМАЛА: Гватемала
ГВИНЕЯ: Конакри
ГЕРМАНИЯ: Бремен, Гамбург, Ганновер, Дюссельдорф, Карлсруэ/Баден-Баден, Кёльн, Лейпциг/Галле, Мюнхен, Нюрнберг, Франкфурт, Фридрихсхафен, Штутгарт
ГОНДУРАС: Сан-Педро-Сула
ГОНКОНГ: Гонконг
ГРЕЦИЯ: Афины, Салоники
ГРУЗИЯ: Батуми, Тбилиси
ДАНИЯ: Биллунн, Копенгаген, Ольборг, Орхус
ДЕМОКРАТИЧЕСКАЯ РЕСПУБЛИКА КОНГО: Киншаса, Лубумбаши
ДЖИБУТИ: Джибути
ЕГИПЕТ: Асуан, Каир, Луксор, Хургада, Шарм-эш-Шейх
ЗАМБИЯ: Лукаса
ЗИМБАБВЕ: Хараре 
ИЗРАИЛЬ: Тель-Авив
ИНДИЯ: Амритсар, Ахмадабад, Бангалор, Дели, Калькутта, Мумбаи, Хайдерабад, Ченнай
ИОРДАНИЯ: Акаба, Амман
ИРАК: Наджаф, Багдад, Басра, Сулеймания, Эрбиль
ИРАН: Ахваз, Исфахан, Мешхет, Тебриз, Шираз
ИРЛАНДИЯ: Дублин
ИСПАНИЯ: Аликанте, Барселона, Бильбао, Валенсия, Виго, Гран-Канария, Ибица, Ла-Корунья, Мадрид, Малага, Пальма-Майорка
ИТАЛИЯ: Бари, Болонья, Венеция, Катания, Неаполь, Пиза, Турин
КАБО-ВЕРДЕ: Прая, Сал, Сан-Висенти
КАЗАХСТАН: Алма-Ата
КАМЕРУН: Яунде, Дуала
КАНАДА: Баготвилль, Батерст, Ванкувер, Галифакс, Калгари, Квебек, Монктон,Оттава, Руэн-Норанда, Сент-Джон, Сент-Джонс, Сет-Иль, Фредериктон
КАТАР: Доха
КЕНИЯ: Момбаса, Найроби
КИТАЙ: Гуанчжоу, Шанхай
КОЛУМБИЯ: Богота, Кали, Медельин
КОСОВО: Приштина
КОТ-д`ИВУАР: Абиджан
КУБА: Гавана
КУВЕЙТ: Кувейт
КЫРГЫЗСТАН: Бишкек
ЛАТВИЯ: Рига
ЛИВАН: Бейрут
ЛИТВА: Вильнюс
ЛЮКСЕМБУРГ: Люксембург
МАВРИКИЙ: Порт-Луи
МАВРИТАНИЯ: Нуакшот
МАДАГАСКАР: Антананариву
МАКЕДОНИЯ СЕВЕРНАЯ: Скопье
МАЛАВИ: Лилонгве
МАЛАЙЗИЯ: Куала-Лумпур
МАЛИ: Бамако
МАЛЬДИВЫ: Мале
МАЛЬТА: Мальта
МАРОККО: Марракеш
МЕКСИКА: Канкун, Мехико
МОЗАМБИК: Мапуту
МОЛДАВИЯ: Кишенев
МОНГОЛИЯ: Улан-Батор
НЕПАЛ: Катманду
НИГЕР: Ниамей
НИГЕРИЯ: Абуджа, Кано, Лагос
НИДЕРДАНДЫ: Амстердам, Роттердам
НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ: Веллингтон, Крайстчерч, Окленд
НОРВЕГИЯ: Берген, Боэнде, Кристиансанн, Кристиансунн, Молде, Олесунн, Осло, Ставангер, Тромсё, Тронхейм, Харстад-Нарвик, Хёугесунн
ОАЭ: Абу-Даби, Дубай, Шарджа
ОМАН: Маскат
ПАКИСТАН: Исламабад, Карачи, Лахор
ПАНАМА: Панама
ПОЛЬША: Варшава, Краков
ПОРТУГАЛИЯ: Фаро, Лиссабон, Порту, Фуншал
ПУЭРТО-РИКО: Сан-Хуан
КОНГО: Пуэнт-Нуар
ЮЖ. КОРЕЯ: Пусан
РОССИЯ: Москва, Санкт-Петербург, Адлер/Сочи, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Ростов, Самара, Уфа
РУАНДА: Кигали
РУМЫНИЯ: Клуж-Напока, Константа
САЛЬВАДОР: Сан-Сальвадор
СЕВЕРНЫЙ КИПР: Никосия (Лефкосия)
СЕВЕРНАЯ МАКЕДОНИЯ: Скопье
САУДОВСКАЯ АРАВИЯ: Гассим, Даммам, Джидда, Медина, Эр-Риярд, Эт-Таиф, Янбу
СЕЙШЕЛЬСКИЕ О-ВА: Маэ
СЕРБИЯ: Белград
СИНГАПУР: Сингапур
СЛОВЕНИЯ: Любляна
СОМАЛИ: Магадишо
СУДАН: Хартум
СУДАН ЮЖНЫЙ: Джуба
США: Атланта, Бостон, Лос-Анджелес, Майами, Нью-Йорк, Сан-Франциско, Хьюстон
ТАДЖИКИСТАН: Душанбе
ТАЙЛАНД: Бангкок, Пхукет
ТАЙВАНЬ: Тайбэй
ТАНЗАНИЯ: Дар-эс-Салам, Занзибар, Килиманджаро
ТОГО: Ломе
ТУНИС: Тунис
ТУРКМЕНИСТАН: Ашхабад
ТУРЦИЯ: Анталия, Агри, Адана, Адыяман, Аланья, Артвин, Батман, Бингёль, Ван, Газиантеп, Денизли, Даламан, Диярбакыр, Игдир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Коджаэли, Конья, Кютахья, Кастамону, Малатья, Мардин, Мерзифон, Муш, Невшехир, Орду, Самсун, Сивас, Сиирт, Синоп, Сирнак, Стамбул, Трабзон, Ушак, Хатай, Чанаккале, Ыспарта, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум, Эдремит (Балыкесир), Юксекова 
УГАНДА: Энтеббе
УЗБЕКИСТАН: Самарканд, Ташкент
УКРАИНА: Киев, Запорожье, Львов, Одесса, Харьков, Херсон
ФИЛИППИНЫ: Манила
ФИНЛЯНДИЯ: Хельсинки
ФРАНЦИЯ: Париж, Бордо, Лион, Марсель, Ницца, Страсбург, Тулуза
ЧАД: Нджамена
ЧЕРНОГОРИЯ: Подгорица
ЧЕХИЯ: Прага
ШВЕЙЦАРИЯ: Женева, Цюрих, Базель
ШВЕЦИЯ: Стокгольм, Гётеборг
ХОРВАТИЯ: Загреб, Дубровник
ШРИ-ЛАНКА: Коломбо
ЭКВАТОРИАЛЬНАЯ ГВИНЕЯ: Малабо
ЭРИТРЕЯ: Асмэра
ЭСТОНИЯ: Таллин
ЭФИОПИЯ: Аддис-Абеба
ЮАР: Дурбан, Йоханнесбург, Кейптаун
ЯПОНИЯ: Токио